Personvernerklæring

Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan gleamaccents.store samler inn, bruker og eventuelt deler personopplysninger når du besøker vår nettside eller foretar et kjøp hos oss.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål etter å ha lest denne erklæringen, ønsker mer innsikt i hvordan vi håndterer personvern, eller vil sende inn en klage, kan du kontakte oss via e-post på: [email protected]

---

Hvilken informasjon samler vi inn?

Når du bruker vårt nettsted, innhenter vi informasjon om deg og enheten du benytter. Denne informasjonen hjelper oss å levere en bedre opplevelse og gjøre nødvendige analyser, samt behandle kjøp og kundehenvendelser.

---

Enhetsdata

Formål: Brukes for å laste nettstedet korrekt og analysere hvordan nettsiden brukes slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen.
Hvordan det samles inn: Automatisk via cookies, loggfiler, web-beacons, tagger og piksler.
Delt med: Shopify (vår teknologipartner).
Hva vi lagrer: Nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon fra cookies, besøkte sider eller produkter, søk og generell brukeratferd på siden.

---

Bestillingsdata

Formål: Brukes for å gjennomføre og administrere kjøp, levere produkter, sende bekreftelser og kvitteringer, kommunisere med deg, oppdage mulig svindel, og tilby relevant informasjon eller markedsføring i tråd med dine preferanser.
Hvordan det samles inn: Direkte fra deg under kjøpsprosessen.
Delt med: Shopify, Dsers, Stripe og PayPal.
Hva vi lagrer: Navn, leverings- og fakturaadresse, betalingsdetaljer (inkludert kredittkortinformasjon), e-postadresse og telefonnummer.

---

Kundeservice

Formål: For å kunne hjelpe deg best mulig ved forespørsler eller problemer.
Hvordan det samles inn: Direkte fra deg når du kontakter oss.
Delt med: Ingen tredjepart med mindre det er nødvendig for å løse henvendelsen.
Hva vi lagrer: Informasjon du frivillig oppgir i samtalen, som navn, e-post og innhold i meldingen.

---

Barn og personvern

Dette nettstedet er ikke ment for personer under 18 år. Vi har ingen intensjon om å samle inn data fra mindreårige. Dersom du er forelder eller foresatt og mener at barnet ditt har gitt oss personlig informasjon, ta kontakt med oss slik at vi kan fjerne denne informasjonen.

---

Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med tredjepartsleverandører for å kunne levere våre tjenester effektivt og oppfylle våre avtaler med deg. Dette inkluderer blant annet følgende:

– Shopify fungerer som plattformen for vår nettbutikk. Dersom du ønsker mer informasjon om hvordan Shopify behandler personopplysninger, finner du deres personvernerklæring her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
– Vi kan også videreformidle informasjonen din dersom det kreves i henhold til gjeldende lovverk, som ved rettslige krav, ransakingsordre eller lignende forespørsler fra myndigheter – eller når det er nødvendig for å forsvare våre juridiske rettigheter.

---

Målrettet markedsføring

Som nevnt tidligere, kan vi benytte dine data for å vise deg relevante annonser og markedsføringskampanjer som vi tror kan være interessante for deg. Eksempler inkluderer:

– Vi benytter Google Analytics for å analysere kundeadferd og forbedre brukeropplevelsen på siden. Du kan lære mer om hvordan Google behandler informasjon her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
For å reservere deg mot Google Analytics, gå hit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

– Informasjon om dine sidebesøk, kjøp og interaksjoner med våre annonser kan deles med annonseringspartnere for å kunne tilby mer relevante annonser, både på vår nettside og andre nettsteder. Dette kan inkludere bruk av cookies eller lignende teknologier, som du kan samtykke til avhengig av ditt geografiske område.

– Vi benytter også Shopify Audiences til å vise annonser til potensielle kunder som tidligere har handlet hos andre Shopify-forhandlere og kan være interessert i vårt tilbud. I denne sammenhengen deler vi data som bruksmønster, kjøpsinformasjon og e-post knyttet til bestillinger med Shopify Audiences. Dette gjør det også mulig for andre butikker på Shopify-plattformen å presentere relevante annonser for deg.

Du kan lære mer om hvordan målrettet annonsering fungerer ved å besøke denne ressursen fra Network Advertising Initiative:
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

---

Slik slår du av målrettede annonser

Dersom du ønsker å slå av målrettet annonsering, kan du gjøre dette via følgende lenker:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Du kan også bruke Digital Advertising Alliance sin portal for å melde deg av flere nettbaserte annonsetjenester:
https://optout.aboutads.info/

---

Hvordan vi bruker persondata

Vi benytter dine personopplysninger for å levere våre tjenester på en trygg og effektiv måte. Dette inkluderer blant annet å tilby produkter for salg, håndtere betaling og forsendelse, samt å holde deg informert om nye produkter, kampanjer og spesialtilbud som kan være av interesse for deg.

---

Rettslig grunnlag for behandling
I samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), dersom du bor i EØS, behandler vi dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

• Du har gitt oss ditt samtykke.

• For å oppfylle en avtale du har inngått med oss.

• For å overholde gjeldende lovkrav.

• For å beskytte dine eller andres viktige interesser.

• For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse.

• For å ivareta våre legitime interesser, uten å overstyre dine grunnleggende rettigheter og friheter.

---

Oppbevaring av data
Når du foretar et kjøp på nettstedet, lagres dine personopplysninger i vårt system med mindre du selv ber oss om å fjerne dem. Mer informasjon om retten til sletting finner du i delen "Dine rettigheter".

---

Automatiserte avgjørelser
Som innbygger i EØS har du rett til å protestere mot behandling av dine data basert utelukkende på automatiserte beslutninger, inkludert profilering, dersom dette påvirker deg juridisk eller vesentlig.

Vi [BENYTTER/IKKE BENYTTER] helautomatiserte avgjørelser med betydelig juridisk påvirkning ved bruk av kundedata.

Shopify, vår databehandler, benytter noe automatisering for å avdekke svindelforsøk, men dette har ikke betydelig rettslig innvirkning.

Eksempler på dette kan være:

• Midlertidig blokkering av IP-adresser ved flere mislykkede betalinger (gjelder kun i noen timer).

• Midlertidig blokkering av kortnummer som er knyttet til mistenkelig IP-aktivitet (i noen dager).

---

Salg av personopplysninger
Vårt nettsted selger enkelte typer personlig informasjon i samsvar med California Consumer Privacy Act (CCPA) fra 2018.

Eksempler på data som kan selges:

• Når vi benytter Shopify Audiences, kan informasjon om ditt kjøpsmønster, bruk av nettsiden og din e-postadresse deles.

Brukere kan velge å reservere seg mot slik deling. Dersom vi selger data om mindreårige under 16 år, sørger vi for å innhente nødvendig bekreftelse og tillatelse. Hvis vi tilbyr økonomiske insentiver for deling av data, informerer vi tydelig om hva disse insentivene innebærer.

---

Dine rettigheter
I henhold til GDPR:
Som EØS-borger har du rett til innsyn i data vi lagrer om deg, til å få disse overført til en annen tjenesteleverandør, samt til å få informasjon rettet, oppdatert eller slettet. Kontakt oss for å bruke disse rettighetene.

Vi lagrer data først i Irland, før det eventuelt overføres til tredjeland som Canada og USA. Se Shopifys GDPR-veiledning for mer informasjon: Shopify GDPR Whitepaper.

I henhold til CCPA:
California-innbyggere har rett til å be om tilgang til persondata (også kalt “retten til å vite”), samt mulighet til å overføre og få rettet, oppdatert eller slettet sine opplysninger. Ta kontakt med oss for å bruke disse rettighetene. Du kan også utpeke en representant til å handle på dine vegne.

---

Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din når du besøker nettstedet. Vi benytter ulike typer cookies – funksjonelle, analytiske, reklamebaserte og sosiale medier-cookies – for å forbedre brukeropplevelsen.

Ved hjelp av informasjonskapsler husker nettstedet dine innstillinger og preferanser, slik at du slipper å oppgi dem flere ganger. Cookies hjelper oss også å forstå brukeradferd, enten du besøker oss for første gang eller er en tilbakevendende kunde.

Vi bruker blant annet følgende typer informasjonskapsler for å sikre en optimal opplevelse og drift av tjenestene våre.

---

Nødvendige informasjonskapsler for nettstedets funksjonalitet

Analyse og rapportering

Informasjonskapslers varighet og administrasjon

Informasjonskapslers lagringstid varierer avhengig av type – øktkapsler slettes når du lukker nettleseren, mens vedvarende kapsler kan vare fra 30 minutter opptil 2 år, eller til du sletter dem manuelt.

Du kan selv styre og endre informasjonskapselinnstillinger gjennom nettleserens kontrollpanel (vanligvis under "Innstillinger" eller "Verktøy"). For detaljerte instruksjoner kan du besøke www.allaboutcookies.org.

Vær imidlertid oppmerksom på at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan enkelte deler av nettstedet ikke fungere som forventet og brukeropplevelsen kan bli redusert.

---

Deling og "Ikke spor"-signaler

Merk at vi per i dag ikke endrer datainnsamlingen som følge av "Do Not Track"-signaler, ettersom det ikke finnes en universelt akseptert standard for hvordan slike signaler skal håndteres.

---

Oppdateringer av denne erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen etter behov, for å reflektere endringer i praksis, lovverk eller andre relevante forhold.

---

Klager og tilsynsmyndighet

Dersom du har innvendinger, kan du ta kontakt med oss på e-post eller postadressen nevnt i kontaktseksjonen. Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med behandlingen av klagen din, kan du kontakte datatilsynet eller din nasjonale personvernmyndighet for videre assistanse.